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Messaggio Da GorizlA Gio Giu 23, 2011 11:59 am

Ad oggi ancora nulla,quotidiano e qualche lettera ma dei rimanenti 9 ordini su 14 neanche l'ombra!Sempre piu convinto:POSTE LADRE
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Messaggio Da portospeed Gio Giu 23, 2011 12:46 pm

Guarda Stefano per confortarti ti dico che Domenica ordinai Portal2 e mi è arrivato ieri, 2giorni lavorativi in tutto Laughing
Comunque se sono già passati 21 giorni dall'ordine vai sul tuo profilo c'è il tasto queue, inoltra il reclamo e loro ti invieranno una e-mail cui dovrai firmare che dichiari che i giochi non ti sono arrivati, dopo di che te li rinvieranno. Very Happy
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Messaggio Da GorizlA Gio Giu 23, 2011 3:07 pm

portospeed ha scritto:Guarda Stefano per confortarti ti dico che Domenica ordinai Portal2 e mi è arrivato ieri, 2giorni lavorativi in tutto Laughing
Comunque se sono già passati 21 giorni dall'ordine vai sul tuo profilo c'è il tasto queue, inoltra il reclamo e loro ti invieranno una e-mail cui dovrai firmare che dichiari che i giochi non ti sono arrivati, dopo di che te li rinvieranno. Very Happy
altro che 21 gg a oggi sono passati, come minimo, 26gg per quelli di THEHUT e 20gg a oggi per gli altri di blahdvd!
ma per thehut devo attendere 30gg o sbaglio?


Ultima modifica di GorizlA il Gio Giu 23, 2011 3:15 pm - modificato 1 volta.
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Messaggio Da portospeed Gio Giu 23, 2011 3:14 pm

Inoltra il reclamo e vedi cosa ti dicono nella mail
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Messaggio Da GorizlA Gio Giu 23, 2011 3:37 pm

thehut ho inviato ora una mail...bladvd mi tocca aspettare 20 gg lavorativi Sad
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Messaggio Da portospeed Gio Giu 23, 2011 3:51 pm

Non serviva inviare una mail, li nel tuo storico della spesa ti basta fare un click che loro ti rispondono subito Wink
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Messaggio Da GorizlA Gio Giu 23, 2011 3:53 pm

si si infatti ho fatto tutto da li',mi è gia capitato in passato di chiedere info di miei ordini da quella pagina ma quel tipo che mi risponde(un certo SAM!) è un totale stordito ! Sad
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Messaggio Da GorizlA Mar Giu 28, 2011 8:34 pm

Niente ho scritto a loro dalla mia pagina il 23c.m. Ma sti maiali non si degnano di rispondermi!xche?
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Messaggio Da portospeed Mar Giu 28, 2011 8:44 pm

GorizlA ha scritto:Niente ho scritto a loro dalla mia pagina il 23c.m. Ma sti maiali non si degnano di rispondermi!xche?
Hai controllato sul tuo account del sito? Parecchie volte rispondono lì Wink
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Messaggio Da GorizlA Mer Giu 29, 2011 9:11 am

si controllo sempre da li...e giusto ieri sera dopo aver scritto qui ho inviato un'altra email dalla mia page...risultato mi hanno risposto dopo 1 ora circa Very Happy
Mi chiedono di compilare un form, ma non riesco a trovarlo!allegato non vi era nulla!!!
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Messaggio Da portospeed Mer Giu 29, 2011 9:57 am

mmm, rimandagliela. Very Happy
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Messaggio Da GorizlA Mer Giu 29, 2011 3:15 pm

Ma mi hanno risposto ,manca l'allegato!non si riesce a recuperare dal sito?
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Messaggio Da portospeed Mer Giu 29, 2011 4:47 pm

No dal sito no.Prova a stampare la mail.
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Messaggio Da GorizlA Mer Giu 29, 2011 4:54 pm

Hi *ROCCO*,

Thank you for your message.

I am sorry that you have not received your order.

Your item was sent to you and we would have expected it to arrive with you by now.

We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address:

The Hut.Com Admin Centre,
First Floor,
Meridian House,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA

Alternatively you can fax this to us on 0845 862 1118.

Or you can e-mail it to us at:- care@thehut.com

Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form.

Kindest regards,
Sam

No non c'è nulla nella email e neanche dalla mia page..che casino!!
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Messaggio Da portospeed Mer Giu 29, 2011 4:59 pm

Strano, mandagli un fax con le tue generalità ed i codici dell'ordine.
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Messaggio Da GorizlA Mer Giu 29, 2011 5:03 pm

fax o mail?ma teoricamente devo compilare un form inviato da loro Sad
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Messaggio Da portospeed Mer Giu 29, 2011 5:12 pm

si lo so, però mandagli qualcosa e gli dici che manca l'allegato da compilare.
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Messaggio Da GorizlA Gio Giu 30, 2011 11:59 am

Gli ho mandato una email con scritto di rinviarmi il FORM...questa è la sua risposta:
Hi ROccAbIllY,

I will look into this and get back to you ASAP
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Messaggio Da portospeed Gio Giu 30, 2011 12:34 pm

e ti è arrivato?
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Messaggio Da GorizlA Gio Giu 30, 2011 2:02 pm

no... mi ha scritto solo quello ç_ç
Cheddddevofa'?HelpHELPHelp
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Messaggio Da GorizlA Gio Giu 30, 2011 2:07 pm

Ho notato ora che mi ha risposto un altro tizio nuovamente alla domanda della richiesta di risarcimento,in sostanza la stessa domanda che l'altro di gli ho rinviato,o meglio questa a cui mi ha risposto era quella finita nel dimenticatoio e riesumata oggi!ma ce la fanno!?!?!mi rispondono dopo 11 gg a una domanda che mi han risposto l'altro ieri?!?
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Messaggio Da portospeed Gio Giu 30, 2011 2:28 pm

Compila un fax con le generalità ed i codici per gli ordini con la tua firma, oppure gli fai na telefonata.
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Messaggio Da GorizlA Lun Lug 04, 2011 2:27 pm

Oggi per posta mi sono arrivate 2 lettere di THEHUT...sono i 2 form da compilare!ma guarda un po le lettere arrivano i pacchi con i giochi NO!
POSTE ITALIANE SHIT!
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Messaggio Da GorizlA Mer Lug 06, 2011 2:44 pm

Figaro sono incazzato nero ora BLAHDVD mi ha mandato due email ovvero questa è la prima:
Dear GORIZLA

We are sorry you did not receive our package of
debl2360 - de Blob 2 (XBox 360)
debl2360 - de Blob 2 (XBox 360)
We will be refunding you €25.84 in the next 72hrs via your original payment method.

If the original shipment turns up please can you contact us on returns@blahdvd.com or +44(0)1451 823145.

e questa è la seconda dove non capisco cosa mi chieda

... Dear Sir/Madam,

Because this is the 2nd parcel to go missing in dispatch to this address, we are investigating this with the Royal Mail and we will contact you with any feedback that they can give us.

In the meantime should the missing parcel turn up please email help@blahdvd.com

I will pass this email onto our returns department who will issue you a refund for the missing item/s. You should receive notification of this shortly.

Please note that until the investigation by the Royal Mail has been completed your account with us will be suspended. Any pending orders will be cancelled.

Please accept our apologies for any inconvenience caused by this.

Kind regards,
Tom
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Tra l'altro ho provato a loggare nel sito e mi dice che il mio account è inesistente ovviamente riferendosi alla email con cui accedo!
Ma che cazzo mi hanno bannato ?!?!
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Messaggio Da portospeed Mer Lug 06, 2011 3:08 pm

Hanno scritto che stavano investigando con la royal mail, allora se alla royal mail è andato tutto per il verso giusto, ovvero ti hanno spedito i pacchi nei termini precisi senza perderne nessuno, loro hanno pensato che stai tentando di fregarli e ti hanno sospeso l'account, oppure la sospensione é temporanea fino a quando non verrà terminata l'investigazione. Comunque sia è una bastardata visto che tu non hai colpe, non ho mai trattato con blah ma è la prima volta che sento sta cosa, aspetta 72 ore come ti dicono e poi se non ti rimborsano vai di via legale.
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