Tirando le somme
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Qual è il vostro negozio preferito?
Re: Tirando le somme
Ad oggi ancora nulla,quotidiano e qualche lettera ma dei rimanenti 9 ordini su 14 neanche l'ombra!Sempre piu convinto:POSTE LADRE
GorizlA- Leggenda del Forum
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Re: Tirando le somme
Guarda Stefano per confortarti ti dico che Domenica ordinai Portal2 e mi è arrivato ieri, 2giorni lavorativi in tutto
Comunque se sono già passati 21 giorni dall'ordine vai sul tuo profilo c'è il tasto queue, inoltra il reclamo e loro ti invieranno una e-mail cui dovrai firmare che dichiari che i giochi non ti sono arrivati, dopo di che te li rinvieranno.
Comunque se sono già passati 21 giorni dall'ordine vai sul tuo profilo c'è il tasto queue, inoltra il reclamo e loro ti invieranno una e-mail cui dovrai firmare che dichiari che i giochi non ti sono arrivati, dopo di che te li rinvieranno.
portospeed- Admin
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Re: Tirando le somme
altro che 21 gg a oggi sono passati, come minimo, 26gg per quelli di THEHUT e 20gg a oggi per gli altri di blahdvd!portospeed ha scritto:Guarda Stefano per confortarti ti dico che Domenica ordinai Portal2 e mi è arrivato ieri, 2giorni lavorativi in tutto
Comunque se sono già passati 21 giorni dall'ordine vai sul tuo profilo c'è il tasto queue, inoltra il reclamo e loro ti invieranno una e-mail cui dovrai firmare che dichiari che i giochi non ti sono arrivati, dopo di che te li rinvieranno.
ma per thehut devo attendere 30gg o sbaglio?
Ultima modifica di GorizlA il Gio Giu 23, 2011 3:15 pm - modificato 1 volta.
GorizlA- Leggenda del Forum
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Re: Tirando le somme
Inoltra il reclamo e vedi cosa ti dicono nella mail
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Re: Tirando le somme
thehut ho inviato ora una mail...bladvd mi tocca aspettare 20 gg lavorativi
GorizlA- Leggenda del Forum
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Re: Tirando le somme
Non serviva inviare una mail, li nel tuo storico della spesa ti basta fare un click che loro ti rispondono subito
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Re: Tirando le somme
si si infatti ho fatto tutto da li',mi è gia capitato in passato di chiedere info di miei ordini da quella pagina ma quel tipo che mi risponde(un certo SAM!) è un totale stordito !
GorizlA- Leggenda del Forum
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Re: Tirando le somme
Niente ho scritto a loro dalla mia pagina il 23c.m. Ma sti maiali non si degnano di rispondermi!xche?
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Re: Tirando le somme
Hai controllato sul tuo account del sito? Parecchie volte rispondono lìGorizlA ha scritto:Niente ho scritto a loro dalla mia pagina il 23c.m. Ma sti maiali non si degnano di rispondermi!xche?
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Re: Tirando le somme
si controllo sempre da li...e giusto ieri sera dopo aver scritto qui ho inviato un'altra email dalla mia page...risultato mi hanno risposto dopo 1 ora circa
Mi chiedono di compilare un form, ma non riesco a trovarlo!allegato non vi era nulla!!!
Mi chiedono di compilare un form, ma non riesco a trovarlo!allegato non vi era nulla!!!
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Re: Tirando le somme
mmm, rimandagliela.
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Re: Tirando le somme
Ma mi hanno risposto ,manca l'allegato!non si riesce a recuperare dal sito?
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Re: Tirando le somme
No dal sito no.Prova a stampare la mail.
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Re: Tirando le somme
Hi *ROCCO*,
Thank you for your message.
I am sorry that you have not received your order.
Your item was sent to you and we would have expected it to arrive with you by now.
We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address:
The Hut.Com Admin Centre,
First Floor,
Meridian House,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA
Alternatively you can fax this to us on 0845 862 1118.
Or you can e-mail it to us at:- care@thehut.com
Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form.
Kindest regards,
Sam
No non c'è nulla nella email e neanche dalla mia page..che casino!!
Thank you for your message.
I am sorry that you have not received your order.
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Or you can e-mail it to us at:- care@thehut.com
Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form.
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Sam
No non c'è nulla nella email e neanche dalla mia page..che casino!!
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Re: Tirando le somme
Strano, mandagli un fax con le tue generalità ed i codici dell'ordine.
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Re: Tirando le somme
fax o mail?ma teoricamente devo compilare un form inviato da loro
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Re: Tirando le somme
si lo so, però mandagli qualcosa e gli dici che manca l'allegato da compilare.
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Re: Tirando le somme
Gli ho mandato una email con scritto di rinviarmi il FORM...questa è la sua risposta:
Hi ROccAbIllY,
I will look into this and get back to you ASAP
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Re: Tirando le somme
e ti è arrivato?
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Re: Tirando le somme
no... mi ha scritto solo quello ç_ç
Cheddddevofa'?HelpHELPHelp
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Re: Tirando le somme
Ho notato ora che mi ha risposto un altro tizio nuovamente alla domanda della richiesta di risarcimento,in sostanza la stessa domanda che l'altro di gli ho rinviato,o meglio questa a cui mi ha risposto era quella finita nel dimenticatoio e riesumata oggi!ma ce la fanno!?!?!mi rispondono dopo 11 gg a una domanda che mi han risposto l'altro ieri?!?
GorizlA- Leggenda del Forum
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Re: Tirando le somme
Compila un fax con le generalità ed i codici per gli ordini con la tua firma, oppure gli fai na telefonata.
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Re: Tirando le somme
Oggi per posta mi sono arrivate 2 lettere di THEHUT...sono i 2 form da compilare!ma guarda un po le lettere arrivano i pacchi con i giochi NO!
POSTE ITALIANE SHIT!
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Re: Tirando le somme
Figaro sono incazzato nero ora BLAHDVD mi ha mandato due email ovvero questa è la prima:
Dear GORIZLA
We are sorry you did not receive our package of
debl2360 - de Blob 2 (XBox 360)
debl2360 - de Blob 2 (XBox 360)
We will be refunding you €25.84 in the next 72hrs via your original payment method.
If the original shipment turns up please can you contact us on returns@blahdvd.com or +44(0)1451 823145.
e questa è la seconda dove non capisco cosa mi chieda
... Dear Sir/Madam,
Because this is the 2nd parcel to go missing in dispatch to this address, we are investigating this with the Royal Mail and we will contact you with any feedback that they can give us.
In the meantime should the missing parcel turn up please email help@blahdvd.com
I will pass this email onto our returns department who will issue you a refund for the missing item/s. You should receive notification of this shortly.
Please note that until the investigation by the Royal Mail has been completed your account with us will be suspended. Any pending orders will be cancelled.
Please accept our apologies for any inconvenience caused by this.
Kind regards,
Tom
Customer Services
Tra l'altro ho provato a loggare nel sito e mi dice che il mio account è inesistente ovviamente riferendosi alla email con cui accedo!
Ma che cazzo mi hanno bannato ?!?!
Dear GORIZLA
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debl2360 - de Blob 2 (XBox 360)
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e questa è la seconda dove non capisco cosa mi chieda
... Dear Sir/Madam,
Because this is the 2nd parcel to go missing in dispatch to this address, we are investigating this with the Royal Mail and we will contact you with any feedback that they can give us.
In the meantime should the missing parcel turn up please email help@blahdvd.com
I will pass this email onto our returns department who will issue you a refund for the missing item/s. You should receive notification of this shortly.
Please note that until the investigation by the Royal Mail has been completed your account with us will be suspended. Any pending orders will be cancelled.
Please accept our apologies for any inconvenience caused by this.
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Tom
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Tra l'altro ho provato a loggare nel sito e mi dice che il mio account è inesistente ovviamente riferendosi alla email con cui accedo!
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Re: Tirando le somme
Hanno scritto che stavano investigando con la royal mail, allora se alla royal mail è andato tutto per il verso giusto, ovvero ti hanno spedito i pacchi nei termini precisi senza perderne nessuno, loro hanno pensato che stai tentando di fregarli e ti hanno sospeso l'account, oppure la sospensione é temporanea fino a quando non verrà terminata l'investigazione. Comunque sia è una bastardata visto che tu non hai colpe, non ho mai trattato con blah ma è la prima volta che sento sta cosa, aspetta 72 ore come ti dicono e poi se non ti rimborsano vai di via legale.
portospeed- Admin
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